客戶中心通路體驗

半導體通路的主要功能與角色扮演，對於上游的半導體供應商而言，在於協助供應商從事半導體零組件的銷售工作；而對於下游電子成品製造商而言，半導體通路的主要功能則在於協助客戶，採購生產製造過程中不可或缺的半導體元件。

物流倉儲智能化

大聯大物流管理秉持以客為尊之理念，持續提昇服務品質，務求提供極緻優質的物流服務予客戶，不斷尋求突破，邁步向前。透過建構串連內外部資訊的透明平台，將制式不變的工作導入線上系統化，變動性項目則交線下人工處理，實現線上整合、線下人和的人機合作理想，期望與合作夥伴共建協同合作的生態圈。在成效部分，智能輸送及智能分流大大提昇作業效率，加上管理看板的即時資訊整合，各項管理指標及設備狀態均能確切掌握。

化學品安全管理

針對有害環境的化學品暨相關物質管理與辨識，大聯大遵守全球產業標準並落實在日常的管理機制當中。對於化學品暨相關物質的辨識、登錄、使用紀錄與替代選項，我們早已經落實於日常管理的環節之中。針對業界實行多年的環保指南Pb Free ( 或稱Lead Free) 與 國際電工協會發布的Halogen Free 指南( 簡稱HF)，我們的倉儲中心採取每日逐批辨識的管理機制，依據供應商提供的資訊，詳實登錄每一個進貨品項是否符合上述化學品要求，並記錄於資訊系統中，提供客戶針對高度關注化學物質的替代選項，並確保從進貨、存貨、銷售管理的每一個環節，皆可清楚辨識經手之半導體零組件的重要化學物質成分。

依據我們的化學品暨相關物質管理政策，目前鑑別出的19 家關鍵供應商( 依高營業額佔比鑑別) 皆100% 通過歐盟的Restriction of Hazardous Substances Directive 環保指令( 簡稱RoHS)、大陸RoHS、國際電工協會發布的Halogen Free 指南( 簡稱HF)、歐盟的Registration, Evaluation, Authorization, and Restriction of Chemicals 法案( 簡稱REACH)、歐盟的Perfluorooctanesulfonic acid 指令( 簡稱PFOS)。

大聯大將持續關注、配合世界各國針對禁止或限用相關有害物質之法規，並將致力推廣符合環保法規（WEEE、RoHS、PFOS、REACH、無鹵標準、大陸RoHS）之產品，以共同打造永續、負責任的全球電子供應鏈，為全球環境保護善盡一己之力。

大聯大關鍵供應商產品符合之環保法規如下，依英文字母排序揭露。

衝突礦產管理

美國國會於 2010 年通過《多德- 弗蘭克華爾街改革和消費者保護法》(Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act)。根據《多德弗蘭克法案》第 1502 條，2012 年 8 月，美國證券交易委員會頒布「衝突礦產來源揭露規則」(Rule 13p-1 under the Securities Exchange Act of 1934)。該規則旨在解決剛果民主共和國 (DRC) 地區採礦作業相關的侵犯人權行為。在這個地區開採的礦物稱為「3TG」，代表礦產錫 (Tin, Sn)、鎢(Tungsten, W)、鉭 (Tantalum, Ta) 和金 (Gold, Au)。

大聯大身為半導體零件代理通路商，支持美國國會《多德弗蘭克法案》與證券交易委員會相關法規。我們雖並未參與產品之製造過程，但一向主動與上游產品供應商合作，傳達我們對於衝突礦產之要求，期望與鼓勵供應商進行對衝突礦產之管理與揭露，大聯大承諾不會有意直接或間接購買衝突礦產，或從衝突地區購買包含衝突礦物之產品。

大聯大訂定「衝突礦產管理辦法」，致力避免在經手的產品中使用衝突礦產，並透過資訊公開揭露的方式，協助提高整體供應鏈的透明度和消費者的意識。 我們戮力盡職調查以確認關鍵供應商符合無衝突礦產的要求，善盡企業社會責任，並與客戶及供應商共同打造全球永續電子供應鏈。 未來大聯大亦將持續進行年度供應鏈調查，持續落實並強化永續供應鏈管理之目標。

衝突礦產管理流程

盡職調查

盡職調查辦法及範疇:

由於大聯大為半導體零件通路商，並未直接參與產品之製造過程，盡職調查以書面審查為主，針對未有公開資訊參考之供應商( 即原廠客戶) 則透過調查表蒐集相關資訊。大聯大盡職辦調查辦法中規範大聯大需針對供應商是否為RBA 成員、是否訂定衝突礦產管理政策、是否執行礦產來源國調查、是否進行冶鍊廠合格性調查等考量點，對供應商進行風險評估，並針對判別出之風險採取不同議和策略，並於公開資訊揭露盡職調查之結果，落實大聯大支持合法、無衝突礦物的使用之承諾。

盡職調查結果:

2020 年大聯大針對前述揭露之19 家關鍵供應商( 即原廠客戶) 進行盡職調查，未來將持續擴大盡職調查範疇。本年度盡職調查結果為19 家關鍵供應商全數判別為低度風險。

關鍵供應商礦產來自非衝突國家/ 地區之比例及冶煉廠合格比例:

大聯大供應商行為準則

大聯大於2018 年起，為有效落實供應商管理，大聯大控股暨旗下集團以「責任商業聯盟(RBA，前身為EICC) 行為準則」為藍本，對勞工、健康安全、環境、商業道德、管理體系五面向進行規範，共同制訂「大聯大供應商行為準則」。

2019 年大聯大由台灣區率先推廣與執行，鼓勵協同供應商認同並共同響應「大聯大供應商行為準則」，同時亦能進一步透過本行為準則進行自我評鑑。2020 年起，由中國區接力執行，擴大推廣，大聯大希望藉此能提升並督促公司與合作供應商對勞工、健康安全、 環境、商業道德、管理體系，五面向的重視，並發掘問題，進而改善與優化。

2020 年度起「大聯大供應商行為準則」台灣區回收率 100%，中國區回收率 100%；「 聯大供應商行為準則自我評鑑表」台灣區回收率 90%，中國區回收率 100%。

庶務供應商評鑑

大聯大控股公司於 2017 年起持續對當年度協力夥伴進行廠商評鑑，希望透過多面向的評鑑機制，確保與提升供應商及其服務品質，同時亦協助供應商發掘內部問題、建立改 善措施，落實供應商管理。2020 年供應商評鑑各項目得分平均值為 3.5 分 ( 滿分為 5 分 )， 平均等級趨近於優。