(2019/5/22 -数位时代)

2015年，大联大控股营收达162亿美金，正式超越美商艾睿电子(Arrow)及安富利(Avnet)，成为全球最大的半导体通路商，不过，大联大并不因此自满，相反的，积极透过数位科技转型为数据驱动的企业营运模式，再创产业巅峰。

大联大数位转型第一步：数据驱动的企业营运模式

对大联大来说，单纯的导入E化系统、或採用数位科技还不够，数位转型的成功关键，是深化对数据资料的掌握度，从而洞悉客户需求，创造共好、共赢的崭新商业模式。

大联大控股执行长叶福海表示：“我们的第一步是透过数位平台提供智能商业物流服务，藉此改变、优化客户服务模式，再进一步透过‘拉邦结派’的方式，建构大竞合的生态系，解决客户实践智慧制造面临的挑战，以智能制造物流服务成就客户。”

为实现智能商业物流服务，大联大自2017年开始建立透明化的产业供应链平台–大大网，并于2018年先后释出相关服务，让企业客户可以即时取得营运数据资料、掌握关键技术知识，从而优化产品服务。叶福海面带微笑地表示：“我们自己转型成数据驱动的企业还不够，还要进一步协助客户透过数据分析优化营运流程。”

因应多元客户需求 大联大推大大网平台提供智能商业物流服务

大联大的客户数多达一万五千馀家，其中有像鸿海集团这麽的大型企业客户，也有专精于利基市场的中小品牌客户，为加速提供智能商业物流服务的脚步，大联大因应客户属性以及对数据资料的不同需求，推出“大大家”、“大大邦”、“大大购”、“大大通”、与“大大频”等五个平台。

首先，“大大家”是大联大用来服务大型客户的关键平台，透过整合集团资源的方式，提供系统对接、数据清理与串联等服务，让大型企业客户可以精准执行繁複的营运流程。

至于“大大邦”则是专属中小企业客户，提供精准个人化的服务。透过该平台，中小企业客户再也不用花费时间写电子邮件或打电话下单，可以直接在“大大邦”下单与确认订单交期。另外，大联大亦针对潜在客户推出“大大购”电商平台，可视需求快速採购少量、多样化商品。

除以“大大家”、“大大邦”与“大大购”满足大、中、小、微型企业对半导体零组件的需求，大联大更进一步推出“大大通”与“大大频”进行资讯共享、深化与客户的互动关係。

叶福海指出，“大大通”是一个串联企业客户、原厂、第三方合作伙伴与大联大研发团队的知识共享平台。除了有超过700位大联大FAE工程师提供最即时的技术支援服务，期待未来原厂、第三方合作伙伴的工程师也会于平台上回答企业客户的疑问，加快产品服务的量产脚步。

此外，大联大亦推出可提供个人化产品资讯与市场情报的“大大频”平台，轻鬆满足客户对智慧城市、车联网、穿戴装置、智慧医疗、智能家居与电源等领域的资讯需求。

“对客户来说，採用大大网平台的各个服务将有助于掌握资讯流与物流等资讯，我们更期望能透过数据资料的累积、分析，转型为数据驱动的企业，从而提升营收获利表现。”关于数位转型的第一步，叶福海表示，大联大设下的目标是在2020年创造200亿营收，同时，有20%营业额来自大大家，并且透过大大邦服务20%企业客户数。

引爆短链革命 提供智能制造物流服务

值得特别注意的是，大联大建构的未来成功方程式是以竞合取代竞争，将携手同业做大市场。

叶福海表示，虽然大联大已经是全球最大的半导体零组件通路商，但是，市佔仅12%，换言之，如果客户无法同步获得另外88%的资讯，，仍旧无法开始生产产品，更不用说实现智慧制造。为扭转这个局势，大联大计划于未来将“大大家”与“大大通”开放给同业共享，满足客户对零件配送的需求，同时，进一步透过智能制造物流服务–依产线工单即时供料–协助企业客户缩短等料换线的时间，用精准物流进行短链革命，实践智慧制造。

展望未来，大联大将持续不断的因应客户回馈意见修改、优化大大网平台服务让生态系内的伙伴与客户可以共享、共生与共荣。

(本篇文章为数位时代授权，原文请见此)