不被成功者 制约思维的领导者—专访 大联大控股叶福海副董事长
(2021/8/31 -逢甲人专访)
有著电子业“领头羊”、“大哥大”之称的台湾半导体零组件通路商大联大。其副董事长叶福海在电子业耕耘超过40年,在他的领导下,大联大于2015年开始数位转型工程,推出以资料驱动(Data-Driven)为基础的“大大网”,强化对上下游厂商资讯的掌握及弹性管理能力;同时提倡智能物流服务(LaaS)模式,协助客户共同面对智慧制造的挑战,期与产业共建大竞合之生态系。
“许多人认为是在公司走下坡时而开始变革,寻找出路,但我们是在公司最稳定的2015年启动数位转型。”大联大叶福海执行长,民国65年毕业于逢甲大学电子工程学系,甫获2020年逢甲大学杰出校友。要在公司营运状况最佳的黄金时期推动变革是最困难的事情,难在如何让上司及同仁信服要这麽做;但却也是最佳时机,因为资源最多、也最不需担心明天。2015年的趋势变化为B2C物联网的概念蓬勃发展、快速发酵;行动化,人手一机,手机几乎等于轻便电脑;资料储存、运算云端化,叶学长从这三个面向整合来看大联大的2025年,并与我们分享这五年带领企业数位转型的过程中,关于领导者的五件事。

大联大推出数位平台—“大大网”,提供大中小企业多元需求及个性化服务体验。
领导者的心态是企业转型的开始
第一是“领导者的沟通心态”,在推动各项转型或政策之前,必须向董事会进行沟通与得到授权,再与公司高阶主管及其所有同仁沟通,领导者必须放下身段,花时间向大家解释“为什麽”而非只是不停表述“要做什麽”。叶学长在大联大的数位转型一路从台北、深圳、上海到北京,花了两年的时间进行内部沟通,接触高达两千人次,尤其在公司营运状况佳时,更能投入成本在沟通上。
其次为“创造小胜”,当一个团队正在执行一项长远计画时,不可能马上看见成果,因此,适时地制造一些成效,不仅累积领导者的信用,也让大家看见这项计画确实在执行、发酵,进而更增加对转型的接受度。
第三是“寻找外部资源”。“许多企业的做法是以内部人才为优先,但其实人才是散播在外面的。”叶学长表示这是许多企业与领导者的瓶颈。企业应开放地与学界团队合作,接触未来人才;与产业界合作,专业的顾问团队可以提供企业转型时需要的技术与做法。
大联大2018年开始踏入智能仓储,重本投资学习相关技术经验,这是最简单、快速,但也是开销最大的方式。善用内部人才也是领导者的责任,透过不同特质人才组合内部人员,从过去累积的经验中归纳出问题的解决方法,并且执行于未来。属电子通路商的大联大,优化应收帐款、库存的控管,是人才应变力与生存力的表现,有人善于归纳解决现况,有人则善于假设演绎未来,适合投入创新工作。

大联大仓储智慧化说明。
成为有当责力的领导人与新鲜人
“使用社会新鲜人”方面,叶学长表示:“我常和内部主管说,二、三十年前我们是新鲜人时,别人愿意用我们,现在我们为何不给年轻人机会?”IT产业变化之快速,而新鲜人正是新技术与眼光的来源。“不要小看新鲜人,他们真的很厉害!”经验使叶学长如此肯定新鲜人的实力,并建议新鲜人除了要有初入社会的学习心态,还需有当责力(Accountability)。
大联大在目标管理採用OKR(目标和关键成果,Objectives and Key Results),团队裡的个人应依照公司目标提出自己的个人工作目标,主动表达“自己想做什麽”而非“主管告诉你要做什麽”,然而目标完成时间可以是五年、十年。“当责力就是要对当下负责,不管这个目标在达成的中途你是否还在这个团队裡。”不管是个人或是领导者皆应有OKR的目标共识,才能使整个公司得以永续性的前进。
谈到逢甲大学成立iSchool创能学院,面临少子化,二十年后,用以终为始的角度来看,逢甲人才会跟其他学校人才有甚麽不一样?叶学长分享在大学时学习“或然率”,当时并不理解此理论能运用在何处,但老师告诉他们:“或然率和你本人一点关係都没有,但是它可以训练你看见并解决问题。”
孙子兵法中提到“取势”,未来二、三十年的趋势在哪裡?台湾的优势是甚麽?台湾拥有成熟的农业与医疗技术,未来会与电子业息息相关,让学生清楚看见未来可能的发展趋势,清楚的方向会使有限资源花在刀口上;“明道”,专注在一项技术发展,医疗界中就有许多领域包括科目、健保、系统等,电子农业包含技术、种植、品种研发等;“优术”,有没有可能未来不一定要在泥土裡种蔬菜?让全世界各地吃到最新鲜的蔬菜而减少运输?让台湾本身的电子农业技术可以输出到海外,成为台湾的强项专业的同时也吸引海外人才来学习,如同小小的瑞士以“酒店管理”闻名世界。

以“专注客户、科技赋能”两大心法推动数位转型。
Work and Vacation V.S Workation
数位转型关于领导著的最后一件事为“看结果”。许多人谈到AI人工智慧便会对于未来工作机会感到忧心,当人工智慧取代大部分人类的工作时该怎麽办呢?“我是很正面的看待这件事。假设未来可以在电脑前种田生产农作物,缩短时间。”叶学长提到并不是“不用工作”而是“工作时数减少”,人的休息时间可以变长是因为有许多工具来帮助我们工作,然而某些产业相对会兴起,如:健康、观光、娱乐产业等,将会是一个工作、生活、休假融合的一种新生活方式(Workation),而不只是再为了生活、休假而工作(Work and Vacation)。如此责任制,甚至看不见员工的管理方式,是大联大内部推行OKR看结果之管理方式的原因。
实践目标三步骤 不要被成功者蒙蔽
“路是人走出来的,路会开阔,会有人来帮助你,只要你敢走出去。”叶学长分享关于实践目标的三个重点。“Reset”,归零思考,不要被成功者蒙蔽。曾经yahoo 为最大众的入口网站;Google搜寻引擎崛起之后,全球仰赖Google资讯;后来 Facebook 成为全球最大的社群媒体网站。当我们看见的世界成功者,资讯技术不断被颠覆,却也不停地被后来居上。因此,归零思考帮助我们绝对不要把过去失败的经验带到现在,更不要把现在的成功带到未来,尤其最巅峰的时期,更应该要看二、三十年后的事情。
“Re-imagine”,勇敢作梦,勇敢想像。“我已经向董事会提到大联大2050年的目标了,人才、资源、技术在哪裡我也不知道,但我敢去想像,著手规划2030年、2040年该完成甚麽,才能达到2050年的目标。”大联大期待在在2030年要完成智能仓储代工,整合上中下游物料供应商,三仓合一的作法,帮助整个产业生态链走向仓储代工。

大联大以智能制造物流达到客户需求,打造半导体科技产业共好互利供应链生态系。
当蓝图规画完后,应“Re-learn”,研究如何实现,回头规划现在先有土地及实体仓储并且引进机器设备与技术。不仅是领导企业,也可以尝试用此步骤规划自己的人生、社团等。当世界、所有媒体都在告诉你第一名是谁时,不要被成功者蒙蔽,因我们都应该开闢属于自己独一无二的一条道路。叶学长未来将持续推动“专注客户、科技赋能、协同生态、共创时代”数位转型心法,要为大联大下一个10年奠定基石。

新大楼一楼龙舟吊饰。