(2023/2/3 -DIGITIMES) 

全球半导体通路商龙头大联大副董叶福海2日于IBM咨询大学的开学典礼讲述如何落实数位转型。叶福海认为，很多大企业将流程数位化就结束了，但更重要的是，必须自问为什么要做数位转型？数位转型要到哪里？最后才是，数位转型要做什么？以黄金圈法则去看数位转型这件事。

叶福海表示，大联大数位转型不可能抛开供应链管理，其为一间企业最主要的核心价值。再来，不断问「大联大下一个十年会在哪里？」随时间推进，市场也会改变，如果还是维持过去让你成功的做法，可能会在变化相当快的时代中迷失。

而当成为某领域第一大厂后，要常常思考，十年后最大的挑战会在哪里？叶福海提出，「归零思考」，如何以未来思维思考明天、后天、大后天的样貌，方有可能在后天找到对的位置。

大联大的供应链管理，从业务数位化到业务平台化，盼有一天变成数据业务化。叶福海提到，其做了3件很重要的事，第一，2018年对客户推出大大网5大平台，分别是：大大家、大大邦、大大购、大大通、大大频。

第二，从2019年启动「智慧仓储」，推出物流即服务（Logistics as a Service；LaaS），这是以「十年后」会发生什么事情来回推现今的布局。

投资智慧仓储、建立数位平台，可让大联大即使到东协、南亚，生意模式都「容易复制跟管理」。首先从香港开始做，2021年底完成华南东莞仓储，桃园会做发货中心。事实上，整个电子业生产链当中的供应体系是非常复杂的，1支手机内的不同零件不可能同时生产。以往常误会一件事，总是「卖产品给客户」，但很少思考「客户要什么」，企业必须为客户创造需求。

第三，决定做商业流程即服务（BPaaS）。回顾过去30~40年，从1980年推出MIS走到ERP，从标准化走到客制化，为了符合客户的需求，大联大开始在ERP上客制了很多程式，但程式愈来愈大，却无法即时反应客户的需求，因此推出「为服务」，根据客户重组排列组合。

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