【2026 CxO 前瞻展望系列】專訪WPG副董 葉福海: 掌握核心優勢，持續變革共創未來
國內半導體通路領導廠商大聯大控股股份有限公司（簡稱：大聯大）自 2015 年即啟動數位轉型。當時，全球產業正掀起數位化浪潮，大聯大並未選擇觀望，而是前瞻性思考十年後公司經營模式，並在企業最穩健的階段主動啟動轉型，聚焦客戶需求。葉福海副董事長表示：「企業要在體質佳的時期即投入轉型」，正因如此，大聯大才得以在地緣政治、供應鏈動盪、AI 加速發展等外在環境快速變動中，掌握新契機，展現競爭力。
首創倉儲界即需即用的訂閱服務，擴大對客戶影響力
2015 年啟動數位轉型後，大聯大接著於 2018 年推出線上數位平台「大大網」，以回應客戶多元需求，推動業務數位化並走向平台化。同年啟動智慧倉儲，推出倉儲代工（Logistics as a Service，LaaS，物流即服務）。讓貨品先送入自家智慧倉庫，再經系統即時分類配貨，直接送達至客戶生產車間，取代傳統送至倉庫的模式，不僅協助客戶節省倉儲空間、人力和運送時間，也達到 ESG 目標。此首創倉儲訂閱服務模式，客戶無須有自己的倉儲，只需按月付費即可享有「即需即用」的物流服務。大聯大憑藉累積多年的進出貨作業和庫存管理的操作系統經驗，加上即時完成數位轉型，方能在疫情和 AI 浪潮下脫穎而出。
2021 年大聯大將原本服務內部的物流團隊獨立出來，成立子公司「 LaaS共創智能」，正式對外營運倉儲代工服務。透過供應鏈數據管理優勢，結合數位平台服務與智慧倉儲，不僅深化既有客戶服務、強化客戶黏著度，更進一步擴大服務客戶的客戶，協助不同類型客戶因應供應鏈重組挑戰，與生態系夥伴共創全球商機。同時，大聯大也強化海外布局，企圖在全球供應鏈創造新價值，並提升企業外部韌性。
地緣政治重塑供應鏈，台灣產業的危機與契機並存
自美中貿易戰以來，全球主要國家在地緣政治與國家安全的考量下，紛紛強調技術主權並積極鞏固自有供應鏈。隨著關稅政策、在地生產與去中化等趨勢興起，區域製造與在地服務成為未來趨勢。雖然川普 2.0 的關稅政策擾亂全球經濟局勢，但 AI 運算需求攀升，推動台灣 AI 伺服器與先進製程成長，使國內部分廠商營收表現亮眼。然而，並非所有產業都受惠於這一波 AI 利多，國內產業呈現不平衡發展，尤其是傳統產業，甚至面臨生存危機。
這場地緣政治角力戰，同時也促使台灣產業加速國際化，積極拓展多元市場布局。「供應鏈再重組對台灣而言，是考驗也是契機。台灣產業需再定位，雖然短時間需要投入大量成本、人力等資源，在長時間的練功下，若能度過這波變革，台灣的供應鏈韌性將在全球市場中脫穎而出，成為無可取代的地位。」葉副董正面看待供應鏈變化。
善用 AI 科技，從試錯中持續進化
全球供應鏈轉向區域化，不僅增加管理成本，也增加供應鏈複雜性；導入 AI 將有助於解決管理上的挑戰、提供需求預測，以及輔助管理與決策。針對企業導入 AI 策略，葉副董表示：「應由專業領域（ Domain ）主導 AI，而非 AI 主導業務。」AI 應服務於業務流程，如同 ERP 導入初期雖會受到阻力，但終會普及成為企業運作的標準工具，此外，Agentic AI 為未來趨勢，企業未來操作將以語音互動、自然語言驅動，並在人機協作下，員工可發揮更高價值。葉副董強調：「思維對企業轉型很重要，如果企業內部Mindset 沒有改變，AI 難以產生實質的正向效益。」組織韌性需要持續學習與修正，從錯誤中不斷進化。企業轉型過程常碰到內部阻力，因此「領導者的溝通心態為關鍵」，葉副董在推動集團數位轉型初期取得董事會授權不看短期 ROI，並花費二年時間進行高達二千人次的內部溝通。完善資訊流、物流等基礎工程，建立敏捷式組織架構，以快速回應客戶多元需求。
變動環境中，建構韌性與 AI 生態系思維
目前全球產業發展存在結構性風險與集中化問題， 如 AI 投資集中於如 OpenAI 等少數企業，造成 2% 掌握全局現象，產業資源高度集中。然而，製造地卻由集中走向分散，不再是 China 或 China +1 ，經營環境受政策影響而充滿不確定性。在如此變動的環境中，企業需提升韌性，積極應對外在變化。葉副董指出：「提升韌性會增加成本，不能看短期 ROI，需要耐心與持續投入。」尤其面對未來分散式供應鏈，企業需善用工具提升韌性，透過供應鏈管理精細化、流程智能化等提升內部韌性，並與外部生態系客戶橫向協作。葉副董強調：「 AI 雖吸納大量資源，如工具機、扣件等非 AI 產業仍有生存空間，關鍵在於如何與 AI 產業連結，並轉為生態系協同，將自身的長板與生態系夥伴的長板綁在一起，共同壯大。」
掌握企業核心優勢，偕夥伴共創價值
全球經濟局勢的劇烈變化對台灣而言是痛苦的成長期，也是產業再造機會。企業必須具備韌性思維，而韌性不只是回歸常態，葉副董認為：「韌性為Back to basic，掌握企業核心價值，並靈活因應外在環境變化。」大聯大的兩大核心能力在物流倉儲和資訊操作系統，其運用數位轉型與 AI 深化兩大核心能力，葉副董形容數位轉型宛如下水道工程，雖然短期難見成效，卻是打造企業韌性的堅實基礎，並強調：「轉型不是一次行動，領導者必須具備持續變革的心態。」產業運作邏輯已發生結構性的改變，供應鏈從集中走向分散，國內企業需抱持生態系思維，持續變革、攜手共創