(2022/11/24 -商周CEO學院課堂筆記) 

今年九月初才結束的商周CEO學院「逆境領導力」工作坊，全球最大半導體通路商大聯大控股公司副董事長葉福海，分享未來十年內影響市場結構最大的因素：不是科技，不是資金，而是人口結構。

因應這個趨勢，大聯大要如何將通路服務轉型並提升，以下是葉福海的轉型思維：

未來的市場結構絕對是一個矩陣（Ｍatrix），過去我們習慣一個流程從頭走到尾，但是未來的矩陣式市場，你必須思考什麼是你無法取代的核心價值？什麼是你在市場上可被取代的、隨時可得的服務？

我一定要提一件事：人口結構的改變，人口數量的改變。臺灣的出生人口今年大概剩下不到十五萬，去年是十六萬三千，第一次負成長，我們以前是每年四十萬，現在剩下十六萬，結果不到十五萬，等到西元二0四九年，臺灣年初生人口剩不到八萬，臺灣人口剩不到一千九百萬。

人口結構的數量改變代表什麼？人才找不到。現在兩千三百萬人都找不到，降到一千九百萬你怎麼找？非常困難。所以未來的世界會變成什麼？答案是：一家公司服務多家公司。

你同意你的員工兼職去做其它事情嗎？大概不會同意，但是我必須先告訴你，一九九五年生的Z世代他們的工作觀跟我們不同，他們會想為什麼要把我八小時只賣給你？我為什麼不賣結果給你？我的knowhow就可以服務很多不同的公司，可以賣給A，可以賣給B，我是賣專業，你要什麼東西，我賣給你結果，這叫一個人服務多家公司，這個會不會出現？已經出現了，只是大家感覺不到，但是已經在發生了。這便是因為現在人口結構的量改變所導致的變化。

一個人服務多家公司，一個公司服務多家企業，導致只要結果，從個人角度，不管人在臺南、屏東、花蓮，都可以做事，這個不要緊，我們要結果。大聯大在這樣的時代有機會變成一家公司服務多家，大聯大實際上有三百個同業、三百個供應商都要面臨廣大的需求，不代表三百同業每一個都像大聯大可以做到兩天，是不是可以把大聯大的平台開放出來，和同業一起來服務廣大的客戶，以延續核心競爭力和價值。然後只有一個目的：為了成就客戶。

各位去思考：在你自己的產業，你的價值是什麼？大聯大在這個產業有它的價值，你是我的對手，我們有不同的核心競爭力，我們一起來服務這家公司可以嗎？彼此可以走不同的model，不代表不能走這條路線，這叫合作、叫利他，幫助這個產業。

每個人要思考不是只有自己的公司，要放大思考，思考你這個產業的生態鏈是什麼。有一天如果大聯大的平台能走到這種程度，我找人才能夠擴大到東協，這五億人口都是我的人才。我一直在想未來人口變程一千九百萬怎麼辦？但是走到最後，一定會發生你的工具的轉變。人口結構不是只有臺灣，只要是開發中國家，都有人口結構改變的問題。

其實還有一個問題：人口老齡化。這樣把六十五歲列為老年人，我不太同意，因為我已經六十八歲，我覺得大家可以多工作五十年、二十年，至少到七十五歲絕對不是問題。

我今天準備是為了自己在做準備，但是我的心胸開放，如果有一天成功，我可不可以讓大家共同分享？我也跟我同業講，我不在乎他相不相信這件事情。我們永遠需要相信你的人，包括你的對手，你要找到那些相信你的人，一定有的。

(本篇文章為商業周刊授權，原文請見此)