(2023/2/3 -DIGITIMES) 

全球半導體通路商龍頭大聯大副董葉福海2日於IBM諮詢大學的開學典禮講述如何落實數位轉型。葉福海認為，很多大企業將流程數位化就結束了，但更重要的是，必須自問為什麼要做數位轉型？數位轉型要到哪裡？最後才是，數位轉型要做什麼？以黃金圈法則去看數位轉型這件事。

葉福海表示，大聯大數位轉型不可能拋開供應鏈管理，其為一間企業最主要的核心價值。再來，不斷問「大聯大下一個十年會在哪裡？」隨時間推進，市場也會改變，如果還是維持過去讓你成功的做法，可能會在變化相當快的時代中迷失。

而當成為某領域第一大廠後，要常常思考，十年後最大的挑戰會在哪裡？葉福海提出，「歸零思考」，如何以未來思維思考明天、後天、大後天的樣貌，方有可能在後天找到對的位置。

大聯大的供應鏈管理，從業務數位化到業務平台化，盼有一天變成數據業務化。葉福海提到，其做了3件很重要的事，第一，2018年對客戶推出大大網5大平台，分別是：大大家、大大邦、大大購、大大通、大大頻。

第二，從2019年啟動「智慧倉儲」，推出物流即服務（Logistics as a Service；LaaS），這是以「十年後」會發生甚麼事情來回推現今的布局。

投資智慧倉儲、建立數位平台，可讓大聯大即使到東協、南亞，生意模式都「容易複製跟管理」。首先從香港開始做，2021年底完成華南東莞倉儲，桃園會做發貨中心。事實上，整個電子業生產鏈當中的供應體系是非常複雜的，1支手機內的不同零件不可能同時生產。以往常誤會一件事，總是「賣產品給客戶」，但很少思考「客戶要甚麼」，企業必須為客戶創造需求。

第三，決定做商業流程即服務（BPaaS）。回顧過去30~40年，從1980年推出MIS走到ERP，從標準化走到客製化，為了符合客戶的需求，大聯大開始在ERP上客製了很多程式，但程式愈來愈大，卻無法即時反應客戶的需求，因此推出「為服務」，根據客戶重組排列組合。

(本篇文章為DIGITIMES授權，原文請見此)